行業(yè)動態(tài)

    了解最新公司動態(tài)及行業(yè)資訊

    當前位置:首頁>新聞中心>行業(yè)動態(tài)

    保安員入職培訓內(nèi)容

    時間:2024-06-28   訪問量:1600

    安培訓內(nèi)容

    一、保安員的守則
    1、遵守國家政策法令、法規(guī),遵守市民行為
    道德規(guī)范,遵守公司一切規(guī)章制度。 
    2、服從領導、聽從指揮、團結同事、互幫互助,按時按質(zhì)完成各項工作任務。
    3、嚴格遵守
    勞動紀律,按質(zhì)量標準要求開展工作,作業(yè)場所禁止無關人員逗留。
    4、講究
    社會公德和職業(yè)道德,嚴守公司機密,廉潔奉公,維護集體利益和公司聲譽。
    5、愛護公物及公用設施,自覺維護和保持
    環(huán)境衛(wèi)生。
    6、勤儉辦公,
    節(jié)約用水、用電,杜絕一切浪費現(xiàn)象。
    7、衣容整潔、精神飽滿、待人熱情、文明用語。
    二、保安
    工作態(tài)度
    1、服從領導――
    不折不扣地服從上級的工作安排及工作調(diào)配。
    2、嚴于職守――堅守本職崗位,嚴禁脫崗崗、睡崗和酒后上崗。
    3、正直誠實――對上級領導、同事和來訪人員要以誠相待。
    4、
    團結協(xié)作――員工之間要互相配合,同心協(xié)力地解決困難。
    5、勤勉高效――發(fā)揚勤奮踏實的精神,優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔負的工作。
    三、服務態(tài)度
    1. 禮貌――這是員工對來訪人員和同事最基本的態(tài)度,在任何時刻均應使用
    禮貌用語,“請”字當頭、“謝”字不離口。
    2、友善――“微笑”是體現(xiàn)友善最適當?shù)谋磉_方式,因此以微笑來迎接來訪人員及與同事相處。
    3、熱情――盡可能為同事和來訪人員提供方便,熱情服務。
    4、耐心――對來訪人員的要求應認真、耐心地聆聽。
    四、
    儀容儀表
    (一) 著裝
    1、上崗著裝保持干凈整潔,扣好
    紐扣,不得敞開外衣,卷起褲腳、衣袖。
    2、制服外衣衣袖、衣領處,制服襯衣領口,不得顯露個人衣物、飾品,制服外不得顯露與工作無關的個人物品,衣袋內(nèi)不得裝過大過厚物品。
    (二)
    儀容儀表
    1、精神振作、姿態(tài)端正,不準留長發(fā)、大
    鬢角胡須 。
    2、執(zhí)勤時要佩戴好工作證和執(zhí)勤器具。
    (三) 行為舉止
    1 舉止文明、大方、端莊、穩(wěn)健。
    2 用語文明,談話自然。
    3 精神振作,姿態(tài)良好。抬頭挺胸,不得弓腰
    駝背,不得東倒西歪,前傾后靠,不得伸懶腰;不袖手、背手叉腰或?qū)⑹植迦胍麓鼉?nèi),執(zhí)勤時不準吸煙、吃零食,不得搭肩挽背。
    (四) 保安員有下列行為之一的堅決予以辭退
    1. 違法亂紀受過公安機關處罰的;
    2. 利用工作之便,
    監(jiān)守自盜的;
    3. 值班時間喝酒的;
    4. 多次違反公司各項規(guī)章制度,屢教不改的;
    5. 目無
    組織紀律、不服從管理、不聽從指揮、辱罵頂撞領導的
    五、保安員交接班管理標準作業(yè)規(guī)程
    (一)保安員交接班管理
    1、當值保安班長負責交接工作的講評、檢查工作。
    2、當值保安班長負責所管班組的交接班工作。
    3、當值保安員負責具體的工作交接。
    4、提前十分鐘進行交接班。
    5、交班隊員在接班隊員未到達前,不準自行下崗。
    6、交接班時,交班隊員需將本班的治安情況,值班器械、需特別交代事項等向接班隊員交接清楚,并做好值班記錄。交接班雙方簽字,以備后查。
    7、接班時遇有
    突發(fā)事件,由交班班組負責處理并做好記錄及時匯報,接班班組要積極做好協(xié)助工作。
    8、 出現(xiàn)下列情況不準交接班
    A) 上班情況未交待清楚,工具、裝備等未交接清楚或有損壞尚未分清責任;
    B) 接班隊員未到崗接班,交班隊員不準下班;
    C) 發(fā)現(xiàn)各項記錄、登記本上有亂涂亂寫現(xiàn)象;
    D) 在交接過程中,發(fā)生事件時,應立即停止交接,由交班人員負責處理,
    接班人員協(xié)助。六、保安員值班制度
    1、
    恪盡職守、堅守崗位。在執(zhí)勤中,不準閑聊、打鬧、干私活、看書報;不準抽煙、酗酒、打瞌睡。
    2、認真執(zhí)勤、確保安全。保安員在執(zhí)勤工作中,要認真仔細觀察,不放過任何疑點,確保責任區(qū)內(nèi)的安全。
    3、嚴格落實巡視檢查頻率,交接班制度。在工作中發(fā)現(xiàn)問題,及時報告,積極配合公司做好安保工作。

    七、保安員權限
    1、管理服務區(qū)域內(nèi)進行安全防范檢查,提出整改意見和合理化建議。
    2、執(zhí)勤中遇有違法犯罪人員不服制止,甚至行兇報復的,可采取
    正當防衛(wèi),但不得波及無辜人員或防衛(wèi)過當
    3、認真做好“四防”工作(防火、防盜、防破壞、防自然災害事故),落實各項安全防范措施,發(fā)現(xiàn)隱患漏洞或其它不安全因素,及時上報有關部門。
    4、有權對攜帶可疑物品的人員進行盤查、監(jiān)視,并報告上級領導。
    八、保安員辨別盤查可疑人員
    a) 執(zhí)勤時要集中精力,注意觀察。
    b) 當與對方保持20米左右距離時,要注意觀察對方面部表情及行動。
    c) 觀察對方行為是否詭秘,是否藏有兇器。
    d) 盤問時觀察對方神色是否慌張,答話是否流利。
    e) 衣著是否整潔,有無血跡、泥點,是否打赤腳,是否有傷。
    f) 所攜帶的物品是否與身份相符。
    g) 檢查對方時最好二人以上,與對方保持一定的距離,防止對方突然襲擊。
    九、對講機使用規(guī)定

    對講機是保安必備的重要通訊工具,全體保安人員必須執(zhí)行對講機使用規(guī)定,熟悉對講機的性能,愛護并熟練地使用對講機。

    (一) 使用規(guī)定
        1、持機人負責保管和使用對講機,禁止轉借他人或?qū)⑻炀€拆下來使用。
        2、發(fā)現(xiàn)對講機有損壞或通訊失靈,持機人應立即向直屬領導報告,由部門主管檢查后交相關部維修,嚴禁自行拆修。
        3、嚴格按規(guī)定頻率使用,嚴禁亂按或亂調(diào)其他頻率。
        4、嚴格按對講機充電程序充電,以保障電池的性能、壽命和使用效果。

    5、注意音量調(diào)節(jié)不能太大,避免影響人員工作。
        6、交接班時,交機人要講明對講機當班使用狀況;接機者當場查驗,發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈,立即報告當值班長。
       (二)對話要求
        1、呼叫對方時,先報自己崗位,再呼對方,并在最后講“收到請回話”。
        2、收接方回話后,呼方要簡明扼要地將情況講清楚,收接方收到情況或信號后,應回答“清楚”或“明白”。
        3、用對講機講話時應使用規(guī)范禮貌用語,嚴禁用對講機粗言穢語、開玩笑或談與工作無關的事情。

    十、緊急事件處理程序
    (一)突發(fā)事件的處理程序

    1、凡遇突發(fā)事件,必須保持冷靜,立即采取措施,并報告相關領導。
    2、簡要說明事發(fā)的地點、性質(zhì)、人數(shù)、特征及損失價值。
    3、驅(qū)散無關人員,保護好現(xiàn)場,留意現(xiàn)場周圍的情況。
    4、查看各類記錄、出入登記,檢查有無可疑情況和人員。
    5、對糾紛事件應及時了解具體原因,積極協(xié)調(diào),勸阻爭吵,平息事態(tài)。
    6、對傷亡事件應做好現(xiàn)場保護和通知搶救工作。、

    7、保安隊長、班長在接報突發(fā)事件后應立即趕到現(xiàn)場,做好疏通控制工作,防止事態(tài)擴大,并拍照留證。

    (二)盜竊等破壞事件的處理程序

    1、巡檢時發(fā)現(xiàn)有人盜竊,應馬上抓獲現(xiàn)場嫌疑人。如力量不夠,用對講機、消防電話或其他方式盡快報告保安隊長,簡單說明現(xiàn)場情況,并監(jiān)視現(xiàn)場等待保安隊長的指令。

    2、保安隊長接報后應立即向主管部門報告,并應迅速派適當數(shù)量的保安人員到場制止,設法抓獲肇事者進行調(diào)查處理。

    3、事件中如有財產(chǎn)或人員受到損害,應拍照或錄像,并保護現(xiàn)場。

    4、如涉及刑事責任,應交派出所立案處理。

    (三)保安員火警報警程序

    無論什么時候,發(fā)現(xiàn)火情的人應保持鎮(zhèn)靜,切勿驚慌,如難以撲滅時,應按照下列程序工作 :

    1、立即用電話通知保安隊長。
        2、采用電話報警時,請打火警電話“119”,報警時講話聲音要清楚,要說明起火地點,物質(zhì)燃燒種類,是否有人被圍困,火勢的情況以及是否正在采取撲救措施等,然后通報自己的姓名和單位,之后注意傾聽對方是否有補充詢問,并做認真回答,得到允許后方可掛斷報警電話。

    3、在撲救人員未到達火場前,報警者采取相應的滅火措施,使用火場附近的消防設施進行補救。

    4、關閉火場附近的電源開關。

    5、切勿在火場附近區(qū)域高喊“著火了”,以免造成不必要的混亂,

    6、滅火后,要保護好現(xiàn)場,禁止無關人員進入

     




    上一篇:景區(qū)安保服務管理制度

    下一篇:保安員禮儀形象規(guī)范

    發(fā)表評論:

    評論記錄:

    未查詢到任何數(shù)據(jù)!

    在線咨詢

    點擊這里給我發(fā)消息 售前咨詢專員

    點擊這里給我發(fā)消息 售后服務專員

    在線咨詢

    免費通話

    24小時免費咨詢

    請輸入您的聯(lián)系電話,座機請加區(qū)號

    免費通話

    微信掃一掃

    微信聯(lián)系
    返回頂部
    我要啦免費統(tǒng)計 亚洲日韩一区二区,久久精品一区二区无码,自慰免费精品国自产拍网站,欧美人与交a欧美在线